Revise las buenas prácticas y el método confiable de Google Sheets a continuación para prepararse y solucionar los problemas que puedan surgir con su archivo.
Si no logra subir sus reportes de transacciones sin errores, comuníquese con helpcert@fairtradeusa.org e incluya el archivo original que trató de subir, indicándonos a cuál reporte intentaba subirlo.
Buenas Prácticas
- Puede usar el método de Google Sheets a continuación para preparar su archivo y también para solucionar cualquier error que pueda aparecer. Este método es confiable porque usa un formato compatible en todo el mundo y no se verá afectado por configuraciones específicas de su computadora.
- Asegúrese de descargar la plantilla directamente del Portal del Socio cuando comience a reportar cada período. De esa manera contará con la plantilla más actualizada al momento de comenzar. (Para descargar, simplemente inicie sesión y elija el reporte donde quiere partir. En el primer paso se ofrece un enlace para descargar.)
- Asegúrese de que los encabezados de columna sean la primera fila de su archivo.
- No use símbolos de monedas (por ejemplo, "$") cuando ingrese valores monetarios.
- No use comas en valores monetarios. Si tiene que indicar centavos en sus valores monetarios, identifíquelos con un punto ("."), por ejemplo: 150.70.e
- El formato de fecha por defecto es mm/dd/aaaa. Si desea cambiarlo a dd/mm/aaaa, comuníquese con helpcert@fairtradeusa.org.
- No use formatos especiales, como celdas combinadas, en su documento.
Método de Google Sheets
El siguiente método ha sido probado para generar resultados compatibles y se puede usar para preparar inicialmente su archivo o para solucionar problemas en archivos identificados con errores en el Portal del Socio después de subirlos.
Haga clic en Importar datos.
Su CSV tendrá una apariencia similar a esta una vez que lo suba:

Nota: Su los resultados se ven incorrectos, regrese al paso 5 y realice nuevamente la importación. Pero en la sección Carácter separador, elija Personalizado e ingrese un punto y coma ";".

Desde este punto puede editar su archivo CSV siguiendo nuestras buenas prácticas descritas más arriba. Para ver una referencia detallada acerca de qué nombres de columnas y tipos de datos debería usar, revise la sección Qué Hay en Mi Plantilla cuando descargue su plantilla de reportes.
Cuando termine de trabajar en el archivo, puede exportarlo desde Google Sheets como archivo CSV yendo a Archivo > Descargar como > Valores separados por comas (.csv, current sheet). Después suba sus transacciones al Portal del Socio para finalizar el reporte.
(El artículo anterior se basa en instrucciones de un artículo de Shopify).