Revise las buenas prácticas y el método confiable de Google Sheets a continuación para prepararse y solucionar los problemas que puedan surgir con su archivo.
Si no logra subir sus reportes de transacciones sin errores, comuníquese con helpcert@fairtradeusa.org e incluya el archivo original que trató de subir, indicándonos a cuál reporte intentaba subirlo.
Buenas Prácticas
- Puede usar el método de Google Sheets a continuación para preparar su archivo y también para solucionar cualquier error que pueda aparecer. Este método es confiable porque usa un formato compatible en todo el mundo y no se verá afectado por configuraciones específicas de su computadora.
- Asegúrese de descargar la plantilla directamente del Portal del Socio cuando comience a reportar cada período. De esa manera contará con la plantilla más actualizada al momento de comenzar. (Para descargar, simplemente inicie sesión y elija el reporte donde quiere partir. En el primer paso se ofrece un enlace para descargar.)
- Asegúrese de que los encabezados de columna sean la primera fila de su archivo.
- No use símbolos de monedas (por ejemplo, "$") cuando ingrese valores monetarios.
- No use comas en valores monetarios. Si tiene que indicar centavos en sus valores monetarios, identifíquelos con un punto ("."), por ejemplo: 150.70.e
- El formato de fecha por defecto es mm/dd/aaaa. Si desea cambiarlo a dd/mm/aaaa, comuníquese con helpcert@fairtradeusa.org.
- No use formatos especiales, como celdas combinadas, en su documento.
Método de Google Sheets
El siguiente método ha sido probado para generar resultados compatibles y se puede usar para preparar inicialmente su archivo o para solucionar problemas en archivos identificados con errores en el Portal del Socio después de subirlos.
Haga clic en Importar datos.
Su CSV tendrá una apariencia similar a esta una vez que lo suba:
(El artículo anterior se basa en instrucciones de un artículo de Shopify).