Geral

Princípios Básicos do Portal do Parceiro

• Minha organização precisa estar listada no Diretório de Parceiros?
• O que o Status significa para o meu fornecedor?
• O que significa o formato de arquivo .csv?

Fazendo Login

• Como faço o login no Portal do Parceiro?
• Como faço para redefinir minha senha?
• Não consigo acessar minha conta, o que eu faço?
• Por que não posso entrar se deixar a página de login aberta por um tempo?

Entrando em Contato com o Comércio Justo

• Como descubro quem é meu Representante de Certificação?

Emails

• Por que não estou recebendo emails de notificação?