El objetivo de esta guía es ayudar a los socios deFair Trade USA™(FTUSA) a realizar informes de
transacciones.
Antes de empezar en el Portal del Socio:
Paso 1: Inicie sesión en el Portal del Socio
Si aún no tiene acceso al Portal del Socio o tiene problemas para iniciar sesión, pida ayuda escribiendo al siguiente correo electrónico helpcert@fairtradeusa.org. Vea más información sobre cómo pedir ayuda según su idioma al final del documento.
Realizar Informes de Transacciones:
Paso 1: Acceda a su(s) informe(s)
Si tiene preguntas al momento de acceder a sus informes, revise la lista de temas relacionados con Presentación de Información:
Paso 2: Descargue y trabaje fuera de línea o envíe directamente
Cada paso del Informe de Transacciones se detalla en este recurso:
Paso 3: Mapeo de Campo
Si desea cargar datos a partir de un archivo, el flujo de trabajo ayuda a igualar los titulares de la columna con los valores del campo.
Paso 4: Guarde el Informe
Al ingresar sus datos, puede hacer clic en “Continuar” para guardar lo que lleve avanzado. Incluso si no ha terminado o si su informe contiene errores, puede volver a él después a través de la página “Abrir Informes”.
Paso 5: Envíe el Informe
- Después de haber guardado su avance, ¡debe enviar el informe!
- Si su informe contiene errores, se le pedirá corregirlos antes de enviar.
- Si no se detectan errores, puede hacer clic en “enviar” al final de la página.
Recursos de Ayuda
Sitio web: Centro de Ayuda del Portal del Socio
Correo electrónico:
En inglés: helpcert@fairtradeusa.org
En español, francés, indonesio (bahasa Indonesia) y
portugués: psoperations@fairtradeusa.org
Canal de What’sApp:
Disponible para hispanohablantes: https://wa.me/message/HVNIH72IPXKFO1
Números: +52 1 56 1995 6128
Horario de atención: Lunes a viernes, 10:00 a.m. a 6:00 p.m. CST (Hora Central de México)