O objetivo deste guia é ajudar os parceiros da Fair Trade USA™ (FTUSA) a concluir o Relatório de Transações.
Introdução no Portal do Parceiro:
Etapa 1: Faça login no Portal do Parceiro
Se você ainda não tem acesso ao Portal do Parceiro ou está enfrentando problemas para fazer o login, envie um e-mail para helpcert@fairtradeusa.org para obter suporte. Consulte a parte inferior deste documento para obter suporte por idioma.
Concluindo o Relatório de Transações:
Etapa 1: acessando seu(s) relatório(s)
Se você tiver alguma dúvida ao acessar seus relatórios, consulte o banco de tópicos relacionados a Relatórios:
Etapa 2: baixe e trabalhe offline ou envie diretamente
Cada etapa do Relatório de Transações é detalhada neste recurso:
Etapa 3: mapeamento de campo
Ao carregar os dados de um arquivo, o fluxo de trabalho ajuda a combinar os cabeçalhos de coluna e os valores de campo.
Etapa 4: salvando o relatório
Ao inserir seus dados, você pode clicar em "Continuar" para salvar seu progresso. Mesmo que você não tenha terminado ou seu relatório contenha erros, você pode voltar ao seu relatório mais tarde na página "Abrir Relatórios"
Etapa 5: envio do relatório
- Depois que seu progresso for salvo, você precisará enviar seu relatório!
- Se o seu relatório contiver erros, você será solicitado a corrigi-los antes de enviá-los.
- Se não houver erros detectados, você pode clicar em "enviar" na parte inferior da página.
Recursos de suporte
Site: Central de Ajuda do Portal do Parceiro
E-mail:
Em inglês: helpcert@fairtradeusa.org
Em espanhol, francês, bahasa ou português: psoperations@fairtradeusa.org
O que é o canal de aplicativos:
disponível para falantes de espanhol: https://wa.me/message/HVNIH72IPXKFO1
Telefone: +52 1 56 1995 6128
Horário de expediente: de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00 CST (horário do México Central)